BUCHUNG & STORNO

Entwurf einer Stornoregel für die 10-€-Anzahlung. Vor dem echten Zahlungsbetrieb rechtlich prüfen lassen – insbesondere die Höhe der pauschalen Ausfallentschädigung und die 24-Stunden-Frist.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Termine, die online über den Buchungsdienst Fresha bei Freshh. (Parkhofstr. 21, 41836 Hückelhoven) gebucht werden. Für spontane Besuche ohne Termin (Montag bis Mittwoch) gelten sie nicht.

2. Zustandekommen des Termins

Mit Abschluss der Online-Buchung und Zahlung der Anzahlung ist der Termin verbindlich reserviert. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

3. Anzahlung

Bei der Online-Buchung wird eine Anzahlung von 10 € fällig. Sie wird beim Termin vollständig auf den Preis der Leistung angerechnet; den Restbetrag zahlst du im Laden.

4. Umbuchung und Stornierung durch dich

Bis 24 Stunden vor dem Termin: Umbuchung oder Stornierung ist kostenlos. Die Anzahlung wird erstattet oder auf einen neuen Termin gutgeschrieben.

Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: Die Anzahlung wird als pauschalierte Entschädigung für den Ausfall einbehalten. Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist (§ 309 Nr. 5 lit. b BGB).

5. Absage durch den Salon

Muss der Salon einen Termin absagen – etwa wegen Krankheit eines Barbers –, wird die Anzahlung vollständig erstattet. Wir bieten dir nach Möglichkeit zeitnah einen Ersatztermin an.

6. Krankheit oder Notfall auf deiner Seite

Sag uns so früh wie möglich Bescheid, wenn du krank wirst oder es dir zeitlich nicht passt. In solchen Fällen finden wir in der Regel kulant eine Lösung und buchen den Termin um.

7. Zahlungsabwicklung

Die Anzahlung und eventuelle Erstattungen werden über den Zahlungsdienstleister des Buchungsdienstes Fresha abgewickelt. Erstattungen erfolgen auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.

8. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt des Termins ausgehängten bzw. auf der Website genannten Preise. Zum 01.12.2026 ändern sich die Preise; die jeweils gültige Preisliste findest du auf der Startseite und im Laden.

9. Widerruf

Bei Dienstleistungen, die für einen konkreten Termin vereinbart werden, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten die oben genannten Umbuchungs- und Stornobedingungen.